Startpagina Gebruikersondersteuning | Gemeenschappelijk Dienstencentrum ICT

U bent hier:Home Dienstenpakket  Gebruikersondersteuning

Gebruikersondersteuning

Er is binnen het GDI een tweetal punten waar u kunt rekenen op gebruikersondersteuning:

Servicedesk GDI:

De Servicedesk is het centrale loket voor al uw vragen aan het GDI. Bij de Servicedesk kunt u terecht voor het aanvragen van producten en diensten, voor vragen over de dienstverlening van het GDI en voor het melden van verstoringen. De Servicedesk is op werkdagen geopend van 7:30 tot 17:30 uur.

Opleidingen:

Eén van de pijlers van onze dienstverlening is een compleet aanbod van goede basis- en vervolgopleidingen voor onze klanten. De opleidingen die we verzorgen zijn allen afgestemd op de diensten die worden geleverd door het GDI. De opleidingen worden verzorgd door ervaren specialisten in een speciaal ingerichte opleidingsruimte.

Zij maken de deelnemers wegwijs in de systemen die u voor uw werk dagelijks gebruikt. Het GDI verzorgt opleidingen op het gebied van:

  • Procesmanagement zoals ITIL, ASL, BiSL;

  • Projectmanagement zoals Prince 2;

  • Productgerichte trainingen zoals SAP, ISIS inkoop, ISIS factuur, Jufar Tridion, Jurist.

Daarnaast kan het GDI voor u maatwerkopleidingen verzorgen. In de opleidingsbrochure van het GDI vindt u een compleet overzicht van onze opleidingen.

Meer informatie